三菱空调墙壁控制器失灵是怎么回事？

7月17日上午接魏女士电话反映，购买三年多的三菱中央空调一直使用的挺好的，前一段时间魏女士使用空调的时候发现，空调墙壁上的控制器按钮反应不灵敏。魏女士并没有太过注意，但是直到今天魏女士怎么按都没反应才意识到墙壁控制器出现问题，所以魏女士就拨打了我们电话来寻求帮助。
针对魏女士遇到的情况，我们委派了一名控制器维修师傅上门服务，据维修师傅售后报告显示，控制器里面的线路出现问题，造成时有时无的短接，从而导致控制器无法正常工作，长期在这种情况下运行，控制器线路彻底的损坏。
对于三菱空调的控制器来说一般很少出现这种情况的，所以维修师傅通过详细的检查，找出了短路的关键因素，电线的质量过差。有些用户家中在装修的时候都是全部委托装修公司代理的，自己也不对安装质量和进度进行监督，导致一些黑心的装修公司或者私人团队使用一些低劣材质的电线。从而使控制器接触的电线损坏，同时空调安装师傅在安装空调的时候，里面的线头没有进行整理，很不规范，很容易出现短接，造成控制器出现故障，从而不能遥控三菱空调。
对于线路的问题，维修师傅只能更换部分的电线，同时为魏女士更换了新的控制器，规范了接线。三菱空调成功的恢复了工作。同时维修师傅为魏女士介绍了一些空调保养清洁的重要性，随即魏女士向我们预约了三菱空调风口清新项目。
控制器其实对于空调来说不是什么重要的组成成分，但是如果没有控制器我们将无法对空调运行状态进行调整，所以对于用户来说这是一个棘手的问题，厄待解决。
这次售后反映了我们团队不仅要为用户解决问题，还要为用户找出问题的真正因素，使用户能够彻底放心的使用三菱空调，以上内容为魏女士和维修师傅口述，售后人员加以整理，未经许可，禁止转载。


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